Digitalizace v L’Oréal
Skupina

Cílem skupiny L’Oréal je nepřetržitý vývoj marketingového modelu a vztahů se zákazníky.

Lubomira Rochet

„Digitální technologie zcela změnily naši marketingovou strategii. První výzvou byla úspěšná přeměna našich značek na digitální „love brands“, schopné vytvářet hluboké a osobní vztahy se spotřebiteli a vyvíjet produkty, které spotřebitele osloví, a ti je pak budou sdílet s ostatními. Naše značky jsou již na internetu široce rozšířené a v žebříčcích se umisťují na špičkách hodnocení.“

 

Výňatek z rozhovoru s Lubomirou Rochet, Chief Digital Officer.

 

Zbytek rozhovoru najdete v našem Annual Report ZDE